INTRODUÇÃO
A 14 de Abril de 2016 o Parlamento Europeu aprovou o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), que veio substituir a anterior diretiva 95/46/EC transposta para o ordenamento jurídico Português na Lei n.º 67/98 de 26 de outubro ainda em vigor.
Este regulamento, cuja aplicação efetiva e vinculativa será a 25 de maio de 2018 tem como objetivo a harmonização das leis que regulam esta matéria nos países da UE, mas acima de tudo criar uma nova consciência e abordagem sobre a forma como são vistos e tratados os dados pessoais.
Na 3HB Hotels, o nosso objetivo principal é disponibilizar a todos os hóspedes que nos contatam e visitam, desde o momento do primeiro contato por telefone ou email até ao check-out, um serviço de qualidade e umas férias memoráveis.
Com este objetivo em mente, estamos empenhados em preservar a privacidade, integridade e segurança dos dados pessoais que os nossos hóspedes, colaboradores, e todos utilizadores que nos contatam, partilham connosco.
Esta Política de Privacidade foi desenvolvida com o objetivo de lhe dar a conhecer os princípios e obrigações com que nos comprometemos em matéria de proteção de dados.
TERMOS UTILIZADOS E DEFINIÇÕES
Hóspede/Cliente – alguém que faz uma reserva, fica alojado ou utiliza qualquer um dos serviços das nossas unidades hoteleiras.
Utilizador – alguém que nos solicita um orçamento ou coloca uma questão através do nosso website, pessoalmente, por carta, telefone, email, participa num passatempo organizado por nós ou utiliza os serviços de Wi-Fi oferecidos nas nossas propriedades, mas não é um hóspede/cliente nosso.
‘3HB’, ‘3HB’, ‘nós’, ‘nossos’ – refere-se à empresa ‘3HB HOTELS & RESORTS UNIPESSOAL LDA’, marca 3HB Hotels e a todas as unidades hoteleiras associadas.
Dados Pessoais – são os dados usados para identificar uma pessoa: “é considerado identificável uma pessoa que pode ser identificada direta ou indiretamente (…), inclusive por referência a um identificador, por exemplo nome, número de identificação, dados de localização ou identificador on-line, ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, genética, psicológica, económica, cultural ou social”.
Categorias Especiais de Dados Pessoais – Consideram-se categorias especiais de dados pessoais os que revelem a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas, a filiação sindical, os dados genéticos, biométricos, saúde, vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa.
Controlador dos Dados – Será pessoa singular ou coletiva, ente público ou privado, agência, instituição ou qualquer outro organismo que decide como e porque é que os dados são processados. Portanto, pessoa física ou jurídica que, isoladamente ou em conjunto com outros, determina os fins e meios de processamento de dados pessoais.
Processador dos Dados – Será pessoa singular ou coletiva, ente público ou privado, agência, instituição ou qualquer outro organismo que trate os dados pessoais por conta do responsável pelo tratamento destes (subcontratante). Ou seja, aquele que processa dados pessoais em nome do controlador.
Consentimento – manifestação de vontade, livre, específica, informada e explícita, pela qual o titular dos dados aceita, mediante declaração ou ato positivo inequívoco, que os dados pessoais que lhe dizem respeito sejam objeto de tratamento.
Tratamento de Dados Pessoais – todo e qualquer tipo de operações efetuadas sobre dados pessoais. São exemplos: a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a limitação, o apagamento ou a destruição.
QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?
O Responsável pelo tratamento dos seus dados é a 3HB HOTELS & RESORTS UNIPESSOAL LDA com morada na Urbanização Quinta do Milharó, Escritório Central – Albufeira, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Albufeira com número de pessoa coletiva 513913378.
Enquanto Responsável, promovemos a confidencialidade e privacidade dos seus dados pessoais, assegurando a sua proteção e uso adequado de acordo com o motivo pelo qual nos foram disponibilizados e com base nos termos definidos nesta Política.
3HB HOTELS – quem somos?
3HB Hotels é a marca utilizada por diferentes entidades jurídicas as quais estão associadas às unidades hoteleiras em atividade sob a marca em questão:
– 3HB Clube Humbria
– 3HB Guaraná
– 3HB Golden Beach
– 3HB Falésia Mar
– 3HB Falésia Garden
– 3HB Faro
COMO RECOLHEMOS E TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
A presente política de proteção de dados e privacidade aplica-se a toda a informação pessoal recolhida pela 3HB, quer a mesma seja relativa a hóspedes/clientes, utilizadores, colaboradores ou candidatos.
Iremos recolher os seus dados pessoais quando nos disponibiliza os mesmos por telefone, email, através do nosso site, plataformas de reservas, através de formulário de candidatura ou pessoalmente.
Os dados pessoais que recolhemos são:
Base legal para tratamento dos dados: Iremos utilizar os seus dados pessoais apenas de acordo com o estritamente necessário para os serviços que disponibilizamos e de acordo com as exigências legais.
As bases jurídicas que suportam a nossa recolha e tratamento de dados são as seguintes:
Com que finalidade tratamos os dados pessoais dos nossos hóspedes/clientes, utilizadores, colaboradores ou candidatos?
O consentimento dado pode ser sempre retirado a qualquer momento através de contato para os dados disponíveis no ponto ‘COMO OBTER MAIS ESCLARECIMENTOS NO ÂMBITO DA PROTEÇÃO DE DADOS’.
PORQUE RAZÃO TRATAMOS OS SEUS DADOS?
Tratamos diferentes tipos de dados em função do seu relacionamento connosco, nomeadamente:
Iremos utilizar os seus dados pessoais apenas de acordo com o estritamente necessário para os serviços que disponibilizamos e de acordo com as exigências legais. As bases jurídicas que suportam a nossa recolha e tratamento de dados são as seguintes:
Só trataremos categorias especiais de dados quando tal seja necessário ao abrigo da sua relação connosco. Em qualquer circunstância, apenas faremos tratamento destas categorias especiais de dados com base n um dos seguintes fundamentos:
DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS?
Conservamos os seus dados pessoais, apenas pelo período estritamente necessário à prossecução das finalidades que motivaram a sua recolha.
Existem requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um período de tempo mínimo. Assim e sempre que não exista uma exigência legal especifica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento ou, pelo período de tempo autorizado pela entidade responsável, findo o qual os mesmos serão eliminados.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?
Tem o direito de solicitar o acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como a sua retificação ou o seu apagamento, e a limitação do tratamento ou de se opor ao tratamento, bem assim como o direito à portabilidade dos dados.
Para exercer qualquer um dos referidos direitos, poderá enviar-nos o respetivo pedido, usando para o efeito os contactos indicados no ponto “COMO OBTER MAIS ESCLARECIMENTOS NO ÂMBITO DA PROTEÇÃO DE DADOS E CONTACTAR O ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS?”.
A QUEM COMUNICAMOS OS SEUS DADOS E PORQUE MOTIVO?
A prestação dos nossos serviços e a disponibilização de informações que nos são solicitadas podem implicar a comunicação dos seus dados pessoais a outras entidades, tais como:
Exceto no âmbito do cumprimento de obrigações legais, em caso algum serão comunicados dados pessoais a terceiras entidades para além das situações já mencionadas.
COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS?
A segurança dos seus dados é muito importante para nós, por isso, utilizamos os meios técnicos e organizativos adequados tendo em conta a natureza dos dados tratados, de modo a proteger os seus dados pessoais e prevenir o acesso não autorizado, divulgação, perda ou destruição dos mesmos.
Alguns exemplos destas medidas incluem:
Estão igualmente contemplados os procedimentos necessários para lidar com suspeitas de violação de dados pessoais por forma a poder notificar, nos períodos necessários, os titulares dos dados pessoais afetados bem como a entidade reguladora aplicável.
UTILIZAÇÃO DE COOKIES
Utilizamos cookies no nosso website para melhorar o desempenho e a experiência dos respetivos utilizadores
O que são cookies? Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu computador através do navegador de internet (browser), armazenando apenas informação relacionada com as preferências do utilizador (informação genérica), não incluindo, assim, os dados pessoais do mesmo.
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Os Cookies podem ser:
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ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos realizar alterações a esta Política a qualquer momento e sem aviso prévio. As alterações serão eficazes após publicação no nosso site.
COMO OBTER MAIS ESCLARECIMENTOS NO ÂMBITO DA PROTEÇÃO DE DADOS E CONTACTAR O ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS?
Para o exercício de qualquer tipo de direitos de proteção de dados e de privacidade ou para qualquer esclarecimento relativo aos temas da proteção de dados, privacidade e segurança da informação, os nossos Hóspedes/Clientes, Utilizadores, Colaboradores e Candidatos podem entrar em contacto com o Encarregado da Proteção de Dados através do seguinte correio eletrónico: [email protected]
Para outras questões poderão ser utilizados os seguintes dados gerais:
+351 289 003 033
Apartado 629, 8200-998 Albufeira, Portugal
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