GUEST RELATIONS (M/F) ALBUFEIRA

A 3HB Hotels procura Guest Relations (M/F) para integrar as suas equipas das Unidades de Albufeira (Olhos d’Água), na temporada de 2025.

PERFIL

  • Formação académica superior na área de hotelaria, ou similares;
  • Experiência profissional na área ou em funções similares (mínimo 2 anos);
  • Domínio de Inglês (obrigatório) e valorização de conhecimento em outras línguas;
  • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (MS Office);
  • Elevado sentido de responsabilidade, rigor e espírito de iniciativa;
  • Orientação para o cliente e capacidade de trabalhar sob pressão;
  • Elevada capacidade de comunicação, relação interpessoal e qualidade de serviço;
  • Apresentação cuidada;
  • Disponibilidade e flexibilidade para horários e turnos rotativos;

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

  • Acolher os clientes e acompanhá-los ao longo da sua estadia no hotel;
  • Assegurar o devido tratamento das reclamações, bem como a sua gestão junto dos hóspedes;
  • Prepara relatórios diários sobre as ocorrências com os hóspedes;
  • Desenvolver atividades e serviços atrativos no hotel;
  • Antecipar as necessidades e expetativas dos hóspedes, garantindo a sua fidelização;
  • Atender aos pedidos, necessidades e sugestões dos clientes;
  • Garantir a qualidade do serviço de atendimento prestado.

OFERECEMOS

  • Integração em grupo hoteleiro sólido e em expansão;
  • Remuneração competitiva, compatível com a função desempenhada e experiência demonstrada;
  • Desenvolvimento a nível pessoal e profissional;
  • Acolhimento e formação adequada para o desempenho das funções.

 

 

 

Junta-te à equipa 3HB e marca a diferença!

 

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01/06/2024

LOCAL DE TRABALHO

Albufeira

Obrigado pelo interesse em fazer parte da nossa equipa! A sua candidatura foi submetida com sucesso e será analisada pelo nosso departamento de Recursos Humanos com a maior brevidade possível.