GOVERNANTA DE ANDARES (M/F) ALBUFEIRA
O Grupo 3HB Hotels encontra-se em processo de recrutamento para a função de Governanta de Andares (m/f) para Unidade Hoteleira em Albufeira.
PERFIL
- Experiência profissional comprovada na área;
- Conhecimentos de Inglês (preferencial) e valorização de conhecimento em outras línguas;
- Conhecimento de ferramentas básicas de informática (Excel, Outlook);
- Conhecimentos das práticas, processos e métodos de limpeza;
- Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
- Elevada capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Capacidade de planeamento, organização, disciplina e proatividade;
- Espírito de liderança, capacidade de gestão e coordenação de equipas;
- Orientação para a eficácia, obtenção de resultados e qualidade de serviço;
- Disponibilidade e flexibilidade horária;
- Apresentação cuidada.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Coordenação e orientação da equipa nas tarefas diárias, motivando-a para a qualidade do serviço e satisfação dos clientes;
- Elaborar o horário e a distribuição diária do trabalho, tendo em conta as necessidades do serviço e constituição da equipa necessária;
- Assegurar o registo do controlo e gestão relativa à assiduidade e pontualidade da equipa;
- Acompanhamento e supervisão diária da operação;
- Comunicar à receção quando os quartos de saída estão prontos;
- Reportar à direção qualquer evento ou reclamação por parte de clientes;
- Garantir a qualidade do serviço de limpeza prestado aos clientes.
OFERECEMOS
- Integração em grupo hoteleiro sólido e em expansão;
- Remuneração compatível com a função desempenhada e experiência demonstrada;
- Desenvolvimento a nível pessoal e profissional.
