AGENTE DE RESERVAS (M/F) FARO - ESTÁGIO IEFP

O Grupo 3HB Hotels encontra-se em processo de recrutamento para a função de Estagiário de Agente de Reservas para o seu Departamento Central em Faro.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

- Responder a todas as solicitações, questões e comentários dos clientes recebidos através de diferentes meios de comunicação: telefone, email, plataformas de reservas, entre outros;
- Conhecer amplamente todos hotéis e os seus respetivos serviços e facilidades por forma a informar corretamente todos os clientes diretos e parceiros;
- Garantir a correta gestão e tratamento de todas as reservas.

PERFIL

- Recém-licenciado, na área de Gestão Hoteleira, Turismo ou similares;
- Fluente em português e inglês (conhecimentos de outras línguas serão valorizados);
- Orientação para o cliente e elevado sentido de responsabilidade e rigor;
- Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Flexibilidade de horários e resistência ao stress;
- Atenção ao detalhe e facilidade de adaptação a novas tecnologias e sistemas;
- Espírito de equipa e bom relacionamento interpessoal;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Conhecimento de Software PMS Host (Preferencial);
- Reúna condições para elegibilidade a Estágio Profissional ATIVAR, promovido pelo Instituto do Emprego e Formação Profissional (IEFP).

OFERECEMOS

- Integração em grupo hoteleiro sólido e em expansão;
- Remuneração compatível com a função desempenhada e experiência demonstrada;
- Desenvolvimento a nível pessoal e profissional.

 

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25/01/2023

LOCAL DE TRABALHO

Faro

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